Image result for trustpilot 5 stjerner    
Image result for microsoft partner logo

Handelsbetingelser for ydelser



Generelle oplysninger

Smartworld I/S

Adelgade 42, 5400 Bogense     

CVR-nr: 34759561

Support@smartworld.dk

Tlf. nr.: 52300808 

 

Betaling

Du kan benytte de mest brugte betalingskort hos os, bla. Visa, Visa Electron, Visa/Dankort og Mastercard. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet trækkes, når produktet sendes på mail. Alle beløb afregnes i DKK og inkl. moms. 

 

Levering

Alle produkter leveres med det samme pr. e-mail. 
Leveringen er naturligvis gratis.

 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi indgår aftalen.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra vi indgår aftalen til at give os besked om, at du vil fortryde aftalen. Du kan sende en mail til Support@smartworld.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Det er et krav, at licensnøglen ikke er taget i brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

 

Reklamationsret
Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret.

 

Men er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på 52 30 08 08 eller mail: Support@smartworld.dk

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere ydelsen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Smartworld I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på smartworld.dk er Smartworld I/SDu har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: 
support@smartworld.dk 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over ydeksen, skal du kontakte Nasratullah Nasrat Tlf: 52 30 08 08. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

 
Tilbagemelding:  Vi vil inden 24 timer svare på din mail.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Smartworld I/S 
Adelgade 42
5400 Bogense
Danmark 
Send os en e-mail: 
Support@smartworld.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/ydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.08.2018